Есть на ресурсе хитрая папочка для сообщений. С "черным списком" все понятно, Общая, Избранные...
Рекомендую использовать для нежелательных пишущих папочку "Удаленные пользователи". Это своего рода "Серый список". Человек пишет, какает и ругается, но вы этого не видите, в счетчике входящих не отображается. Если поместить в черный, то пользователь мгновенно заводит новый аккаунт и продолжает гадить. А в сером списке он и не подозревает, что он в игноре и продолжает какать в воздух.
Пробуйте! Это забавно!